配送及退貨政策
適用於送往香港和澳門的訂單
運送資訊
感謝您選擇我們。我們致力於為所有顧客提供快速可靠的配送體驗。請閱讀以下針對香港及澳門訂單的配送政策。
交貨時間
- 香港：訂單確認後，將在 3 個工作天內送達。
- 澳門：訂單確認後，將在 4 個工作天內送達。
請注意，在旺季、特別促銷活動期間，或在惡劣天氣或公共假期等不可預見的情況下，送貨時間可能會有所不同。
運費
- 免運費：訂單總額滿港幣500元或以上即可享有免運費標準配送服務。
- 標準運費：將收取60元港幣的運費。
- 附加資訊
- 運費（如有）將在結帳時計算並顯示。
- 請確保您的送貨地址和聯絡資訊準確完整，以免延誤或送貨失敗。
- 如果您對訂單或配送有任何疑問，請聯絡我們的客服團隊尋求協助。
退貨政策/
如果您收到了有缺陷或錯誤的商品，請在向我們報告投訴之前不要丟棄原商品。
若您在聯絡客服團隊後收到退貨授權，您需自行負擔將商品寄回給我們的運費。退款憑證和運費均不可退還。
退貨申請核准後，請將商品寄送至客服團隊提供的地址。對於高價值商品，建議使用可追蹤的物流服務。 Global Wellness Logistic Ltd 對運送途中遺失或損壞的退貨商品概不負責。
交易所
如果您訂購了錯誤的商品，確保收到您想要的商品的最快方法是退回您已收到的商品，一旦退貨被接受，然後再單獨購買新商品。
退款
我們收到並檢查您的退貨後，會通知您退款是否已獲批准。若獲得批准，款項將自動退回至您的原支付帳戶。請注意，您的銀行或信用卡公司處理和到帳退款也需要一些時間。